在新兴营销发展的变化中，市场新常态一直都是关注的重点，FOMO很好解释了市场营销策划人的现状：Fear of missing out——就怕错过任何热点。不仅是热点，新闻、新产品、新科技哪怕是忽然冒出来的新词汇，都要实时掌握在市场营销人的脑库中。而随着科技的进一步发展，人工智能在市场营销上的应用越来越具化，很多方案从分析、定制到执行，均可直接通过AI（人工智能化程序）操作完成，这就使得人性化营销成了市场策划人目前最值得挖掘和培养的思维方式。
另一个引人瞩目的市场新常态，我们称之为“ZMOT”，即Zero Moment Of Truth（零距离真相）。过去的购物经验里，当我们想购买一件商品，往往会先到商场体验一下产品或购买，使用过后会对该商品作出评价与朋友分享。而现代人的购物模式是，先上网搜寻一下别人对产品的评价，或直接因为网络上的大V（知名博主）推荐便完成消费。当顾客与产品的距离不再是过去的模式，进入“零距离真相”时代，那市场营销对于这方面的把控和宣传也变得尤为重要。
人性化的市场营销把简单、同理心和不完美的特征融进环境，像用讲故事的方式那样推出内容，层层递进，把营销变身像人一样来建立个人品牌，当其不再完美而是充满人性化，跟着环境热点走又风趣幽默有料时，如Patagonia创始人Yvon Chouinard（伊冯·乔伊纳德）所讲“...Profits happen when you do everything else right.”(当你做对了所有的事，利润自然就会产生）。
